FAQ

Centrum informačních technologií
Ostravská univerzita
Bráfova 5
701 03 Ostrava

e-mail: infotečkacitzavináčosutečkacz
telefon (sekretariát): 597 091 124
fax / záznamník: 596 120 481

  
cz   en


Katalog služeb CIT

Správa serverů WWW

zákaznická podpora:
základní (pracovní dny): 08:00 - 16:00
kontakt: sitezavináčhelpdesktečkaosutečkacz
administrátor: Ing. Kateřina Bambušková

stručná charakteristika činnosti:
Zajištění provozu centálního www serveru OU a www serveru pro projekty, fakulty a katedry.

základní informace o službě:
popis a cíle:bezporuchové fungování a modernizace hardware a software, podpora uživatelů
vykonává: Oddělení technické podpory
odpovědná osoba: vedoucí oddělení
proaktivní činnost: aplikace bezpečnostních záplat, pravidelná analýza logů, observace zatížení systémů, fyzická kontrola zařízení; návrh plánu rozvoje a optimalizace systémů, konfigurace systémů
reaktivní činnost: výběr, nákup, instalace (operační systém, standardní aplikace, zapojení do infrastruktury), instalace nadstandardního aplikačního SW, diagnostika závad, zajištění opravy (příp. objednání servisu, odesílání do servisu), servisní smlouvy s dodavateli; nákup, výměna ND, upgrade, reinstalace (OS, aplikace), změny v konfiguraci systému (konfigurace OS, plánovaných úloh, zálohování)
mapa procesů: Technické a programové služby

další informace:
související služby: Správa WWW stránek OU
 

© Ostravská univerzita 2006 - 2017
Ostravská univerzita, Dvořákova 7, 701 03 Ostrava 1
telefon: +420 597 091 111, +420 553 461 111
e-mail: studiumzavináčosutečkacz, infozavináčosutečkacz, podatelnazavináčosutečkacz

YouTube | Facebook | Google+ | Twitter | Instagram
RSS | Technický kontakt